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O que é o Colocation?
O produto Colocation provê a infraestrutura física para a hospedagem de equipamentos, sistemas de propriedade e gestão do cliente em uma de nossas unidades de DataCenter. São providos para o cliente deste produto, espaço em ambiente especialmente preparado para receber equipamentos e sistemas de TI (chamado “sala de produção”), segurança física por controle de acesso a estes equipamentos, climatização e serviços de apoio à operação.
Além disso, os clientes de Colocation podem contratar serviços opcionais, como fornecimento de banda internet, serviços gerenciados de segurança e balanceamento de carga que ficariam no DataCenter Oi. O fornecimento e a administração de hardwares e softwares que serão hospedados na área de Colocation são de responsabilidade do cliente.
São oferecidas duas possibilidades de contratação de Colocation:Meio Rack (Half Rack)
Rack Inteiro (Full Rack)
A configuração do rack a ser disponibilizado para o cliente depende da solução:Racks de até 44U's com portas dianteiras e traseiras ventiladas e com fechaduras
Climatização dos racks
Pontos redundantes de energia elétrica em quantidades pré-determinadas
Pontos redundantes de rede local em quantidades pré-determinadas no padrão Ethernet 100 Mbps.
SLA (Service Level Agreement) Os serviços prestados pelos DataCenters Oi seguem rígidos parâmetros de qualidade de serviço. O índice de disponibilidade da infraestrutura física do produto Colocation é 99,90%.
Service DeskA Oi dispõe de um serviço de atendimento 24 horas como ponto de contato para a abertura de chamados. O cliente poderá abrir um chamado (incidente ou acesso físico) no serviço de Help Desk (0800 61 3031). O chamado será encaminhado internamente às áreas Oi, que executarão as ações necessárias para o atendimento.
Relatórios de AcompanhamentoRelatório de ocorrências (problemas críticos / não-críticos)
Emissão online de relatórios de utilização de banda
Serviços opcionais Cabeamento Estruturado: Pontos de rede local padrão Ethernet de 1Gbps
Conectividade internet: Os servidores hospedados poderão ser acessados pelo cliente a partir da Internet. Os DataCenters da Oi estão ligados à Internet de forma redundante e prestam este serviço com altíssima disponibilidade
Conectividade intranet: Os servidores em Colocation no DataCenter Oi poderão ser acessados pelo cliente a partir da sua intranet, pela contratação de serviços decomunicação de dados da Oi, como VPN VIP, Data, DWDM ou CWDM
Soluções de Firewall: Por meio de uma política de regras/filtros de software/hardware, cria-se uma barreira lógica/física entre os equipamentos e a rede externa. Pode-se optar por utilizar a solução de firewall dedicada ou compartilhada.
