Colaboração

Este serviço faz com que as pessoas possam entrar em contato com você dentro e fora da Empresa através de um endereço de correio eletrônico (ex: meu.nome@queroestedominio.com). Você pode, entre outras opções, criar nomes alternativos para a caixa de correio na mesma conta (ex: adicionar à conta anterior o e-mail vendas@queroestedominio.com); colocar uma resposta automática na caixa de correio (ex: para avisar os seus clientes que se está de férias) e/ou redirecionar automaticamente as mensagens que forem enviadas para você (ex: para o colega que está realizando as suas funções enquanto está de férias). Toda a configuração poderá ser realizada de forma muito fácil através do console de gerenciamento.​

Sim. Inicialmente, é disponibilizado um espaço de armazenamento de 5GB para o E-mail Base ou 25GB para o E-mail Avançado. No entanto, cada cliente pode gerenciar a distribuição da capacidade total entre as suas várias caixas de correio. Se precisar, você também pode adquirir uma capacidade adicional (GB adicionais) para distribuir entre as suas caixas de correio.​​

Os Serviços Web disponibilizam uma interface Web que permite acessar seus e-mails a partir de qualquer lugar que tenha uma conexão com a Internet. Este serviço (denominado OWA) deverá estar ativo nas características de acesso da conta de correio eletrônico.​

Sim, você pode acessar o e-mail com clientes de e-mail que permitam a configuração de protocolos POP3 ou IMAP4 (como, por exemplo, o Outlook ou Thunderbird). Para acessar as caixas de E-mail Avançado, o protocolo MAPI também pode ser utilizado.​​

Sim, você pode associar vários endereços à mesma caixa de correio eletrônico, mas apenas um será o endereço principal (o endereço de e-mail utilizado no envio de mensagens).

Sim, a informação relativa à capacidade de cada caixa e do respetivo espaço utilizado está disponível no console de gerenciamento da oferta de Serviços Web. Cada usuário também pode definir avisos para ser notificado quando os limites estão prestes a serem atingidos.​

Sim, através do console de gerenciamento de Serviços Web é possível definir, para cada caixa de correio, o endereço eletrônico para o qual as mensagens deverão ser encaminhadas (indicando se deve ser armazenada uma cópia da mensagem na caixa de correio atual).​​

Sim, você pode ter uma GAL com endereços internos e externos. Nas caixas do tipo Base, a GAL está disponível apenas no acesso via OWA.

Sim, você pode ter sincronização automática de e-mail no celular (por exemplo, via Activesync). No entanto, esta função está disponível apenas para as caixas de E-mail Avançado.​

As caixas de correio devem ser associadas sempre a um ou mais domínios (ou subdomínios) próprios da sua empresa. Pode ser um domínio novo ou qualquer domínio já existente e que pertença à sua empresa.

Até que cada usuário decida explicitamente apagar do servidor, todo o seu e-mail ficará armazenado nos nossos centros de dados com monitorização 24x7 por equipes especializadas e suportado com infraestrutura redundante com backups diários das informações. Cada usuário também pode, a qualquer momento, efetuar cópias dos seus dados e armazená-los localmente.​

Uma caixa de E-mail Avançado, além de disponibilizar todas as funcionalidades das caixas de E-mail Base, ainda suporta os protocolos MAPI e ActiveSync (funcionalidade push-email no celular).​

Não há limites (máximos ou mínimos) para o número de caixas de correio que se pode ter. Você também pode ter algum caixas de correio de E-mail Base e outras de E-mail Avançado.

Sim. Disponibilizamos um mecanismo de antivírus e anti-spam, o qual é integrado à plataforma de armazenamento do e-mail e sem qualquer custo adicional, para filtrar automaticamente todas as mensagens recebidas. Em caso de interesse, você poderá opcionalmente assinar o serviço de proteção de dados “Segurança de e-mail” para ter acesso a funcionalidades adicionais, como a definição de políticas próprias de Retenção de Spam, Vírus e Phishing e o acesso a relatórios de estatísticas. ​​

Sim, todas as estações de trabalho devem ter um aplicativo de antivírus atualizado.

Após a criação das caixas de correio, cada usuário pode acessar o console de gerenciamento de serviços web para obter uma descrição detalhada das configurações necessárias para acessar a sua caixa de correio através das várias formas de acesso:

• OWA (acesso Web);
• MAPI (Outlook, Entourage 2004, Entourage 2008);
• ActiveSync;
• IMAP4 (Mozilla Thunderbird, Outlook Express, Apple Mail, Outlook, Entourage 2004, Entourage 2008);
• POP3 (Mozilla Thunderbird, Outlook Express, Apple Mail, Outlook, Entourage 2004, Entourage 2008);

Sim. Utilizando a conta de administração de console de gerenciamento da sua organização, você pode definir uma mensagem que é automaticamente incluída em todas as mensagens enviadas pelos usuários de caixas de correio da sua organização. Na configuração, é possível definir se você quer que a mensagem seja incluída em todas as mensagens enviadas ou apenas nas enviadas para destinatários internos ou externos da organização. Também é possível definir se o texto será incluído no início ou no final da mensagem de e-mail e outras características da mesma (tipo de fonte, tamanho, cor, etc.).​

Os e-mails que forem apagados da caixa de correio são automaticamente transferidos para a pasta “Deleted items”, sendo mantidos, por padrão, durante 30 dias. No entanto, mesmo após eliminar as mensagens da pasta “Deleted Items”, há um período complementar de 14 dias em que essas mensagens ficarão armazenadas para recuperação, caso seja necessário.​​​