Perguntas Frequentes

Continua com dúvidas? Esclareça aqui todas as suas
perguntas sobre os serviços da Oi SmartCloud.
 
 
     

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1. O que é o Oi SmartCloud?

A Oi reforça seu posicionamento como importante player de TI para o mercado corporativo como a primeira operadora brasileira a lançar seu portfólio de Cloud Computing.

Como marco desta nova fase, apresentamos Oi SmartCloud, com foco na oferta de infraestrutura computacional.

Oi SmartCloud é a oferta de Cloud Computing da Oi para o mercado corporativo- SOHO, PME, Grandes Empresas e Instituições – onde recursos de infraestrutura TI, plataformas de desenvolvimento e aplicações de negócio são disponibilizadas para utilizar e gerir, de forma simples e em função das suas necessidades de negócio a cada momento, garantido assim elevada flexibilidade.

2. Que ofertas estão disponíveis no Oi SmartCloud?

Apresenta pacotes pré-configurados de recursos computacionais estruturada por crescimento, partindo de uma capacidade reduzida e aumentando a flexibilidade e funcionalidades disponíveis à medida que avança no grau de sofisticação requerido, com disponibilidade por parte do usuário para provisionamento de recursos adicionais em minutos e de gerenciamento online através de um portal exclusivo.

3. Quais são as principais vantagens?

Elevada flexibilidade e escalabilidade: Adesão em função das suas necessidades, podendo adaptá-los ao longo do tempo. Por exemplo, se em determinado pico de atividade precisar de maior capacidade, adquire mais. Quando já não precisar de tanto, reduz;Simplicidade e controle: Contrate os planos de adesão para utilizar e gerir de forma controlada os recursos em modo de self-service, através da Internet ou rede privada, em qualquer altura e em qualquer lugar;Qualidade e Segurança: A rede de Data Centers e infraestruturas de telecomunicações da Oi, e em plataformas de serviços de parceiros líderes no mercado, garantindo segurança e qualidade.​​​

4. Do que necessito para poder aderir, utilizar e gerir os serviços Oi SmartCloud?

Entre em contato com nosso executivo de negócios Oi, parceiro Oi, ​ou , 0800 61 3031 opção 2, ou por e-mail, oismartcloud@oi.net.br .

5. Porque devo escolher a Oi SmartCloud?

Para além das vantagens inerentes ao modelo cloud, a oferta da Oi distingue-se pela segurança e robustez da sua rede nacional de Data Centers e da qualidade e capilaridade da sua infraestrutura de telecomunicações. A Oi é uma empresa de notável qualidade e segurança do seu sistema de gestão de TI, nomeadamente serviços de Cloud Computing, Gestão de TI, Gestão de Segurança e infraestrutura de Data Center, garantindo a utilização das melhores práticas de gestão de serviços de TI.


Como prestador de serviço, a Oi garante qualidade de serviço da rede, permitindo agressivos SLAs (Service Level Agreements) ao nível da disponibilidade, confiabilidade e performance dos serviços sobre a rede. Além disso, os produtos Oi Smart Coud encontram-se integrados de forma nativa com a rede e com a infraestrutura TI, permitindo SLAs globais e transversais.

 
A Oi coloca ao seu dispor uma equipa especializada na elaboração e avaliação de plano de migração cloud, através de uma metodologia própria. De igual forma, reúne competências para, se necessário, desenvolver soluções Cloud à medida das especificidades de cada cliente.

6. Preciso fazer investimento para usufruir do Oi SmartCloud?

A oferta é disponibilizada em pacotes pré configurados com planos de 12, 24 e 36 meses, conforme pretender. Por outro lado, pode ser contratar recursos adicionais que efetivamente utilizar, o que possibilita uma poupança significativa, permitindo realocar recursos financeiros na sua empresa.

7. O Oi SmartCloud é seguro?

Sim. O Oi SmartCloud acessa a rede de Data Centers e infraestruturas de telecomunicações da Oi, em plataformas de serviços de parceiros líderes no mercado, sendo suportada por processos operacionais que garantem a segurança, robustez e qualidade de serviço.

8. Preciso de me preocupar com atualizações de software e hardware?

Não. A Oi assegura uma permanente atualização tecnológica dos produtos Oi Smart Cloud, sem qualquer investimento adicional ou necessidade de know-how técnico por parte da sua Empresa. Tudo para que se possa focar no que é mais importante - o seu negócio.​

9. Posso alterar os recursos contratados em qualquer altura?

Sim. O Oi Smart Cloud permite-lhe elevada flexibilidade e escalabilidade na gestão e utilização de recursos de acordo com as necessidades do seu negócio. Por exemplo, se em determinado pico de atividade precisar de maior capacidade subscreve mais. Quando já não precisar de tanto, reduz.​​

10. Preciso ter know-how técnico para usar os serviços Cloud?

Não necessita de ter know-how técnico. Com o Oi Smart Cloud é muito simples utilizar e gerir de forma controlada os recursos.​

Se necessitar de apoio à configuração, dispomos de um canal privilegiado disponível nos dias úteis das 09h às 17h.​

11. Quais os parceiros da Oi no Oi SmartCloud?

A Oi estabeleceu parcerias de referência o mercado com a Portugal Telecom (PT), Todo!, TrendMicro, Microsoft, Cisco, VMware, HDS e Symantec.​

12. Se precisar, como posso ter ajuda na configuração dos serviços?

A Oi disponibiliza informação sobre o Oi Smart Cloud e apoio à sua configuração através de um canal privilegiado único, 0800 61 3031 opção 2, ou por e-mail, oismartcloud@oi.net.br.​
     
 
 

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